Létezik megbízható autószerviz?
Lássuk be, mindannyiunknak volt már rossz tapasztalata autószerviz terén. Nem feltétlenül a saját félresikerült barkácsolásunkra gondolok, hanem arra, mennyire könnyen átverik az embert a különböző szervizekben. Könnyű dolguk van, hiszen a legtöbb ember laikus – ezért viszi szakemberhez a kocsiját. A történet vége persze általában az, hogy ráfizetünk a kontár munkára. A tanulság: jól dolgozó, korrekt autószerelőt legalább olyan nehéz találni, mint megfelelő fogorvost. És, ha egyszer rátalálunk, akkor bizony nem eresztjük azt, aki már bizonyította szakmai hozzáértését, korrekt áron dolgozik és elvégzi azokat a műveleteket, amiket a számlám és a munkalapon feltüntet.
Nincs rá garancia, hogy az online hirdetésekben magukat megbízhatónak valló autószerviz valóban az lesz. Hogyan úszhatjuk meg a kontár autószerelést? Fogós kérdés. Nem is biztos, hogy létezik rá kielégítő válasz. Minden esetre van néhány dolog, amelyek segíthetnek nekünk eligazodni a hirdetések között, ahol gyakorlatilag bárki bármit állíthat magáról szemérmetlenül? Látatlanban nagyjából sehogy. A felmérés inkább helyben történik, de még az autószerelés előtt. Nyugodtan legyünk válogatósak! Kisétálhatunk úgy egy helyről, hogy mégsem vesszük igénybe a szolgáltatásukat, mert már ránézésre sem szimpatikus a műhely, vagy az ember. Azzal, hogy érdeklődünk, még nem kötelezzük el magunkat senki mellett. Az árajánlatokra ez szintén igaz. Az árajánlat mibenléte már sokat elmond a szerelőműhelyről. Ha részletes, tételes, összeszedett, már egy jó jel. Lehetőleg írásban, de szóba is történhet. Ha szóban esik meg, akkor kérdezzünk rá a lehetséges többletköltségekre. Írásban a legfontosabb információk az apró betűs részek, mert ezek okozzák a kellemetlen ráfizetéseket, miután kiállítják a számlát.
Vannak tipikusan kerülendő és potenciális műhelyek, s ezeknek van néhány ismérve. Bár garancia továbbra sincs, pár szempont a segítségünkre lehet a keresésben.
Autószerviz, amit messziről kerüljünk?
Maszekokat. Nem, nem az ígéretes kisvállalkozókat, akik mostanában vetették bele magukat az iparba és igyekeznek egy megbízható arculatot és mögé minőségű szolgáltatás kialakítani, hanem a garázsban dolgozó, emelővel és célszerszámokkal nem rendelkező kontárokat, akik sokszor túl sokat ígérnek, majd ígérgetnek, halogatnak, végül sok esetben nem javítják meg az autónkat. Gyanúra ad okot, ha nehéz őket elérni, napokig nem jelentkeznek. A jó szolgáltató az ügyféllel való kapcsolattartást is komolyan veszi. Ezek a kedvezőnek tűnő, a csillagokat is leígérő autószervizek végül több kárt tesznek a gépjárműben, mint amennyivel eredetileg felkerestük őket.
A megbízható autószerviz lekövethető: a cég adatai publikusak, az elérhetőségük folyamatosan él (munkaidő alatt természetesen). Az alkatrészeket is megbízható helyről szerzik be, amelyről számlát is fel tudnak mutatni, és nem rögtön bontott alkatrészeket próbálnak ránk sózni. Az ilyen műhelyek korrekt szerelés helyett foltozzák az autókat, amely rövid távon javulást mutathat, de hosszú távon a pénztárcánk és az autónk bánja majd. A kontár autószerviz tehát hosszú távon többet fog nekünk kerülni, hiába tűnik kedvezőnek az elsőre az ajánlatuk.
Autószerviz, amiben van potenciál
Az egyik legbeszédesebb, ha az autószerviz tartja magát a megbeszélt határidőhöz. Egy megbízható szakember a csúszást is jelzi az ügyfél felé. Ez előfordulhat bármelyik szakmában, még nem feltétlenül utal arra, hogy a szerelő megbízhatatlan. Azonban, ha a csúszás hetek óta tart, és nem kapunk rá egyértelmű magyarázatot, az már gyanakvásra ad okot.
A tisztaság vízválasztó. A szép, tiszta, rendes műhely precizitásról árulkodik, ami egy autószerelő esetén nagyon fontos tulajdonság. A magas szaktudással rendelkező műhelyeknél nem csak a szolgáltatás minősége, de a munkakörnyezet kinézete is fontos. Vagyis: a műhely és az iroda tiszta. Nincsenek olajtócsák és bontott alkatrészek szétdobálva az egész csarnokban, és a dolgozókon sem kinyúlt, kapucnis pulóver vagy szakadt kantáros nadrág fityeg. A munkaruházat arról is árulkodik, hogy a hely mennyire veszi szigorúan a munkavédelmi előírásokat. Értelemszerűen az, ahol ezzel nem foglalkoznak, a munkájukban sem tekinthetők megbízhatónak.
Ami tehát fontos az a fogadtatás, a kiváló kommunikáció, a szakértelem, a hibátlan adminisztráció, és a búcsú. A szolgáltatáshoz az is hozzátartozik, kipenderítenek-e bennünket az autó átadása után, vagy sem.
Autószerviz bónuszokkal
Ügyfélként nagyon imponáló és kényelmes, ha minden ellehet egy helyen intézni. Időigényes és stresszes különböző helyekre rohangálni az autóval, más-más autószervizt keresni, miközben a nap minden órájában szükségünk van rá. Tehát, ha egyhelyben eltudjuk intézni az olajcserét, műszaki vizsgát, motortisztítást, égő cserét, akkor nagyon örülünk. Ha még az árazás is kedvező, akkor mi leszünk a legboldogabb autótulajdonosok.